包年服务退订说明
部分网易云基础服务包年和资源包类产品订单， 可以在服务期满前提前退订， 退款金额将会返还到用户账户余额中。
产品订单退订后，实例立即被清除，数据不再保留，请提前备份数据。
退订产品范围
| 类型 | 明细 |
|---|---|
| 可退订产品 | 云服务器、负载均衡、RDS、MongoDB、Redis、Memcached、消息队列、Kafka、云硬盘、弹性公网 IP |
| 不可退订产品 | 容器服务资源包、CDN 资源包、对象存储资源包、DDoS 基础防护资源包、SSL 证书、域名 |
退还金额计算方式和限制
退还金额 = 实付金额 - 已消费金额 - 退订手续费
| 名词 | 描述 |
|---|---|
| 实付金额 | 用户使用余额支付的款项， 不含各类优惠、 抵扣费用 |
| 已消费金额 | 实付金额 x 实际消费时长 / 订单总时长 |
| 订单总时长、实际消费时长 | 以天为粒度进行计算， 不足一天按一天算 |
| 不能退订情况 | 若计算出来的退款金额小于0， 则不予退款；若包年包月实例、 容器服务资源包有其他已支付的续订订单， 则不予退订；若包年包月实例、 容器服务资源包做过变配操作， 则不予退订；容器服务资源包已绑定容器服务实例， 则不予退订， 必须先解绑实例才能退订;已开过发票的订单不予退订， 若需退订需将发票退回 |
退订手续费
由于包年包月和资源包产品在购买时享有一定的折扣优惠， 因此在退订时需要扣除一定的手续费。 具体扣除规则如下：
| 类型 | 实际消费时长 ≤ 1 年 | 1 年 ＜ 实际消费时长 ≤ 2年 |
|---|---|---|
| 2 年预付费产品 | 订单原价 × 20% | 订单原价 × 15% |
| 1 年预付费产品 | 订单原价 × 15% | - |
订单原价： 按照实例规格计算出来的价格， 不包含各类优惠、 折扣。
Attention
包月产品不支持退订。
