电商热门场景

应用快速部署 大促灵活应对 精准画像与智能营销 安全防护与运维 电商视频直播 智能客服机器人

提供公有云、专属云、混合云灵活部署模式,云基础设施与服务可以按需配置、弹性使用。

解决痛点 解决不同体量、不同需求的电商客户平台部署需求,提供更便捷、更高性价比的资源与服务配置方案。

提供从基础设施资源、通用中间件到业务应用的弹性伸缩能力,支撑电商大促等营销活动的顺利开展。

解决痛点 解决电商大促等脉冲式、瞬时峰值的系统压力问题,更快速、更灵活、更节省的支撑电商大促。

通过网易猛犸大数据管理和应用开发平台、网易AI人工智能平台、网易有料信息流服务、网易有数大数据可视化分析平台等产品,对用户进行精准画像、用户行为分析预测、用户精准营销,对内进行合理的产品配置、物流管理,对外实现个性化用户服务及营销。

解决痛点 解决内部物料采购、产品生产、产品物流仓库的主观判断可能带来的问题,外部客户服务、市场营销效率、客户潜力挖掘低下的问题。

通过网易云安全(易盾)产品、网易猛犸大数据管理和应用开发平台、管理与监控、网易有数大数据可视化分析平台产品,实现网络、主机、应用、内容一体化安全防护管理,实现可视化的实时运行监控、故障根源诊断与预测、容量规划与弹性伸缩。

解决痛点 解决电商平台全方位的运行安全防护、运行监控维护、平台资源扩容等问题,实现全方位安全防护、可视化运行监控、平台弹性伸缩。

通过网易通信与视频产品、网易云安全(易盾)产品、网易大数据平台、网易AI人工智能平台,提供基于视频的直播、点播型电商业务,同时提供广告过滤、智能鉴黄、暴恐识别、涉政检测等内容识别能力。

解决痛点 解决电商平台对于视频直播、点播等互动式服务的需求,并且提供实时、合规的反垃圾服务。

通过网易七鱼产品,提供基于AI的交互式智能客服业务,采用智能客服机器人减少客服人员投入,同时提升用户体验与满意度。

解决痛点 满足电商平台在客服管理中的响应率、及时率、客服成本、用户满意度等方面的诉求。

解决方案整体架构
方案优势
灵活部署弹性伸缩
提供公有云、专属云、混合云等多种部署模式,满足不同客户部署需求,提供从云基础设施、应用中间件、应用软件的全方位弹性伸缩能力
多维度营销交互方式
提供基于文本、语音、视频的营销交互、客户服务能力,拓展营销方式、提升客户体验
AI 与大数据能力加持
提供基于大数据平台与人工智能平台的用户画像、行为预测、智能推荐、实时监控,实现精准营销、提升客户满意度与回头率
安全可靠管理可视
提供经过大量应用验证的云安全(易盾)平台、管理监控产品、有数平台,实现网络+主机+应用+内容的全方位安全管控与运行维护
推荐上云模式
公有云
适合初创型电商公司
可满足灵活便捷、按需配置的系统搭建部署需求,根据业务发展需要,灵活地进行云基础设施、云应用服务的配置使用。
专属云
适合有物理安全隔离要求的电商公司
在网易云获得物理隔离可用区的资源管理与使用权,包括设置资源复用比例,向组织内用户提供资源配额、管理组织内用户和资源用度等。
混合云
适合快速发展的中大型电商公司
既可以利用公有云基础设施按需使用的特性,也可以使用专属云甚至私有云的高级别安全特性,根据业务应用模块的不用特性要求部署在不同资源区。
客户案例
网易考拉海购
借助网易云提供的产品与服务能力,考拉海购实现了整体上云,实现弹性伸缩、分布式服务、安全防护、通信与视频服务、智能客服等功能场景。
场景: 应用微服务、弹性伸缩、电商大促、智能客服、安全防护、反垃圾与防刷单
产品: 云计算基础服务、云安全(易盾)、通信与视频、网易七鱼、网易猛犸
易物研选
易物研选是基于移动互联网和自身供应链的精致生活品牌,通过使用网易专属云产品满足易物研选对业务性能、弹性扩容、运维以及安全性的要求。
场景: 应用弹性伸缩、安全防护
产品: 专属云
Raines
金牌架构师1V1免费咨询,量身定制解决方案,个性化推荐专属架构
网易云电商行业首席架构师,具有十年以上企业信息化项目经验,对IaaS、PaaS、应用微服务化、大数据有深入的理解及丰富的项目经验,致力于结合网易云先进的业务运营思路、架构理念、产品技术助力企业转型发展。
立即咨询
在线咨询
电话咨询
0571-89853001