德邦快递
客户简介
德邦成立于1996年,是国内物流行业巨头之一,覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链、跨境等多元业务的综合性物流供应商。德邦始终紧随客户需求而持续创新,坚持自营门店与事业合伙人相结合的网络拓展模式,搭建优选线路,优化运力成本,为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务。截至2018年9月,全国转运中心总面积149万余平方米,网点10000余家,覆盖全国96%的区县、94%的乡镇,网络覆盖率行业领先。
业务背景
近年来,随着AR技术、机器人、无人车等新技术的发展,以往企业不愿触碰、高成本的“大件快递”行业迎来蓬勃发展,新技术不断应用,其背后必然需要更大体量的数据支撑。面对快速增长的数据量,数据仓库性能、存储能力等的要求也越来越高,因此,德邦快递主要关注以下数据方面技术内容:
1、提升数据库存储能力:传统的一扩二二扩三的方式已经无法满足急剧增长且无法预知上限的数据量,企业需要一种随时扩容且迁移灵活的数据库。
2、提升数据库服务能力:不断增长的数据量不仅对存储提出新的要求,对计算能力也提出了更高的要求。计算能力如果无法扩展,依然会成为制约业务系统效率的瓶颈。
3、降低数据库的管理与运维成本:数据库扩容也可能带来更加复杂的管理和运维问题,也会给企业带来更高的人力和时间成本。

同时,信息技术应用是德邦快递优化服务质量的基础,提供安全保障的支撑,实现精细化管理的核心。德邦快递通过CRM、PDA、官网平台、APP、FOSS、ECS等,实现营运端到端的透明化管理,支持多样化智能侦测和移动端实时查看。因此,德邦快递主要关注以下业务架构方面的技术内容:
1、需求响应慢:编译、部署、上线耗时太长,一个新的系统上线从资源申请、环境准备到上线至少需要2周时间,需要大量人力介入,浪费大量人力成本,影响业务整体响应效率。
2、系统稳定性差:功能代码耦合度高,微小改动可能影响整个应用,中心化,资源无法隔离,系统错误隔离性差,可用性差,任何一个模块的错误都可能造成整个系统宕机。
3、业务风险高:服务状态、系统健康度、接口调用情况、异常等可视化及实时预警能力需要进一步提升,且缺乏自动化的量化和监控功能,无法做到比用户更早发现问题。
4、可扩展性差:所有程序代码都运行在服务器上的同一个进程中,导致应用程序扩展成本高,难度大,甚至有些应用即便投入昂贵的成本也无法扩展,不能满足业务量的快速变化的需求。
解决方案
网易DDB为德邦解决业务高速发展带来的PB级数据存储问题;查询能力可以无限扩展,解决了海量数据带来的查询性能瓶颈;解决了运营系统高并发访问对平台压力问题,水平和垂直扩展能力也让整个业务系统几乎没有瓶颈;易于管理,简化了运维,降低了开发难度,提升了业务系统稳定性。网易DDB可以在应用无感知的情况下完成数据节点和查询节点的在线扩容,并提供相应的进度管理;通过读写分离功能,有效扩展每个数据节点的服务能力;通过一组查询代理服务对外提供透明的分库分表服务,应用开发者和运维人员都无需关心分库分表的实现细节,兼容MySQL语法和协议,降低开发和运维难度;整合了金融级数据同步和备灾方案,在可靠性和数据一致性上为客户保驾护航。

德邦快递利用网易轻舟微服务平台快速实现易接入、易运维业务中台:
1、敏捷迭代:建立可持续迭代、持续构建、持续集成、持续部署的研发流水线,并通过流程驱动降低沟通成本,项目从需求到交付周期缩短40%。
2、质量提升:业务边界明确,局部的变更、故障不再影响到整个系统,可用率得到提升;通过接入自动化测试平台,界面自动化测试覆盖核心系统主流程,发现缺陷率达到49.8%。
3、智能运维:可视化监控、智能化运维提高故障点、性能瓶颈、依赖问题的诊断能力以及业务支撑能力,并节约运维成本。
4、随需扩容:基于轻量化的容器技术和DevOps工具链实现快速按需扩容,上线部署时间节省80%,资源利用率同时得到提升。
客户评价
随着业务的扩张和新技术的不断引入,基础技术平台也需要满足大规模数据存储、实时计算以及应用架构革新等需求,而分布式数据库等诞生于互联网行业的解决方案,可以很好地应对这些挑战。