足记
客户简介
足记文化传播(上海)有限公司是一家互联网初创企业,全力研发一款名为“足记”的原创图片社交应用。足记以大片感的图片迎合用户个性展现和自我满足的心理,为用户带来大片模式的新型图片交互行为。在短短数月内刷爆了3000万用户的朋友圈,横扫十几个国家的摄影排行榜首,数百家媒体争相报道。
使用产品
业务背景
足记是一款原创图片社交应用,以大片感的图片迎合用户个性展现和自我满足的心理,为用户带来大片模式的新型图片交互行为。如今,足记已经发展到 v4.5 版本,围绕电影元素发展出一键电影海报、视频特效等各类制作模板,聚集了诸多摄影、影视等各类兴趣爱好者驻足。足记 APP 拥有4000万用户,是典型的 UGC 产品,强社交属性同时也引来大量垃圾广告商,产生大量的垃圾数据,不仅增加服务器压力,更对广大普通用户造成非常大的骚扰。足记作为一个文艺清新的社交产品形象,大量的不健康和无意义的垃圾信息如果不能及时有效处理,产品用户体验会随之收到影响。
解决方案
在使用易盾之前,足记尝试使用人工删除、技术屏蔽关键词等方式,花费了大量的时间和人力成本,却无法达到良好的效果。普通的关键词屏蔽解决不了批量复杂的文本反垃圾需求,易盾通过词组匹配、模糊匹配、听音汉字、象形词、语义分析等多种策略来帮足记解决复杂语境下的文字文本检测。 通过成熟的策略规则和人工智能技术,网易易盾在文本过滤上已经能够达到99.8%的识别率,来应对实时变化的垃圾变种,在幕后为足记 APP 的内容安全专业护航。易盾实时拦截和记录足记数千万用户中所产生的垃圾评论,更能够自动有效更新数据库响应变种垃圾。同时还能行程数据报告以便足记及时跟进技术和人工手段,十分方便有效。
网易云带来的收益
使用易盾后,足记人工检测垃圾评论的时间缩短了近90%,用户投诉垃圾评论次数接近于0,在运营效率上得到了很大的提升,帮助运营人员更加聚焦于核心工作。同时每周予以数据报告,非常省时省心,让足记的决策层对相关运营数据一目了然。
客户评价
足记的评论区非常热门,用户评论积极性高,也吸引了一些垃圾制造者发布垃圾广告信息,这极大影响了用户体验,为我们运营人员带来了很多烦恼,我们利用易盾反垃圾技术壁垒和反垃圾数据沉淀,及时有效的帮我们解决了 APP 评论中垃圾广告信息的问题,为提升产品质量提供了保障。